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佳奥公司研究部门始终坚持以最恰当的研究方法,最低的费用,在最短的时间内为客户提供最准确的市场信息。
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品牌研究模型
   品牌是企业最为宝贵的资产之一,“可口可乐”的品牌价值估计高达689亿美元,差不多相当于可口可乐整个公司价值的60%。建立一个强大的品牌是企业在竞争激烈的市场上取得领先优势的重要因素,因此,创著名品牌、树立良好的品牌形象,已经成为企业重要的战略目标。

   品牌研究的理论基础之一是品牌资产模型,品牌研究学者大卫·艾克将品牌资产定义为五种类型的品牌资产和负债的组合,它们与品牌、品牌名称、标记相关,能增加或减少产品或服务为公司和顾客提供的价值。这些品牌资产包括
   — 品牌知名度(Brand Awareness)
   — 品牌忠诚度(Brand Loyalty)
   — 品牌满意度(Brand Perceived Quality)
   — 品牌联想(Brand Association)
   — 其它资产,如专利、商标、渠道等(Other Assets)

   佳奥在多年研究经验的基础上,总结和完善了一套系统的品牌研究方法,能够有效的帮助企业了解品牌的市场地位、市场表现等信息,为企业的品牌策略提供准确的数据支持。佳奥的品牌研究模型包括如下的几个方面:

   品牌认知度研究
   主要指标包括品类中第一提及知名度(Top of mind awareness) 、不提示知名度(Unaided brand awareness)、提示知名度(Brand recognition)。
   · 不提示知名度反映消费者对品牌的记忆状况;
   · 提示知名度仅反映消费者的认知程度。
   · 对于消费者的购买决策来说,不提示知名度将起更大的影响。
   Graveyard模型:以不提示知名度为X轴,提示知名度为Y轴。以每一品牌的提示前后知名度作为坐标将品牌在二维图中的位置标出。然后对品牌的提示前后知名度进行回归分析,作出回归线。根据回归线和二维图可以将品牌分为四种类型:
   · 强势品牌:位于回归线右下方的品牌,其提示前后知名度均很高,消费者对其忠诚度甚高,这些品牌大多是市场上的强势品牌。如品牌A、B。
   · 正常(Normal)品牌:位于回归线附近,其提示前后的知名度与市场的平均水平一致。如品牌E、H、G、F。
   · 衰退(Graveyard)品牌:位于回归线右上方的品牌,其不提示知名度相对提示知名度太低,显示该品牌有被消费者淡忘的趋势,如品牌D、C。
   · 利基(Niche)品牌:位于回归线左下方的品牌,其不提示知名度相对提示知名度较高,显示消费者对这类品牌的认知率虽然不高,但品牌回忆度较高,忠诚度较高。如品牌I。
   · 弱势品牌:位于回归线左下方,说明其提及前后的知名度都很低,如品牌J。

   品牌忠诚度研究
   是指消费者对某一品牌使用习惯,常被认为是一种购买和重复购买的承诺,可定义为重复购买的意图或行为。忠诚度显示品牌消费者流失的可能性。主要测量指标包括品牌购买率、再次购买率及推荐率、品牌渗透率及流失率、购买决定因素、品牌忠诚度指数、品牌替代和转换等。

   品牌满意度研究
   了解消费者对通过品牌反映的各个方面的满意程度,包括品牌形象、产品、以及服务等。分析主要的品牌缺陷及产生原因。

   品牌形象研究
   通过了解消费者对品牌的认知方式与品牌价值观念,测试该品牌在不同细分市场中的利益点、品牌个性和核心诉求,并与该品牌的初始定位进行对比。

   品牌跟踪研究
   对企业品牌的品牌形象、品牌定位等进行跟踪调查,在与竞争品牌的比较分析中,探测消费者品牌忠诚度的变化趋势,建立品牌取向与消费者属性之间的关系模型,并提出相应的市场策略与品牌维护建议。

(如需了解更多资料,请联系佳奥……)

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